En esta ocasión quiero contar algunas experiencias comunes con el servicio técnico de Internet y teléfono, para no perjudicar a ninguna compañía y ó teleoperador los nombres pueden ser cambiados....
Hermano: ¿Que le paso al Internet?
Yo: no se....
Hermano: ¿tu tienes?
Yo: no (nótese que puedo vivir sin Internet) xD
---------(25 minutos mas tarde)--------------
Yo: todavía no hay Internet.
Hermano: no y tengo que hacer un trabajo.
Yo: llama al 0800-cantv-00.
Hermano: es que yo no se de esas cosas que preguntan cuando uno llama...
yo: bueno tá bien, dame tu teléfono movilnet.
Hermano: ¿Para que?
Yo: pá llamar.
Hermano: dale llama.
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Yo:
cantv(maquinita): usted se ha comunicado con el 0800-cantv-00 bla bla bla bla..........
5 minutos mas tarde
cantv(maquinita): para reportar fallas y averías presione 1.
yo: 1
cantv(maquinita): Si llama por lentitud en Internet, se le cae el msn, no puede ver un vídeo en youtube le informamos que estamos trabajando para reparar las fallas. en caso contrario presione 1.
Yo: 1 (again)
----------------( agregar musiquita fastidiosa de abba )---------------
-----------------(7 minutos mas tarde)-------------
Cantv(maquinita): por su seguridad vamos a grabar todo lo que diga.
cantv(operador): Buenas en que puedo ayudarlo que inconveniente presenta.
yo: no tengo Internet (con poca paciencia).
cantv(operador): disculpe problemas y fallas técnicas llamar a 0800-cantv-00 opción 3 opción 1 opción 1.
yo: pero eso fue lo que marque!
cantw: puuuuuuuuuuuuuu.......... (teléfono colgado por cantv)
nótese que ya a estas alturas estoy bastante molesto, pero volví a llamar, se repite el proceso hasta donde digo que no tengo Internet...
cantv(operador): ¿que sistema operativo posee su maquina?
Yo: windows xp y vista.
cantv(operador): disculpe señor usted no puede tener dos sistemas operativos, especifique.
yo: (de que se puede se puede xD) tengo dos computadoras y ninguna tiene Internet.
cantv: mire bien que los cables no estén pelaos´ y el módem este conectado.
yo: ................ esta todo bien.
cantv: apague y encienda el módem.
yo: ya
cantv: bueno, anote su numero de su reclamo axw33h. si la falla no se soluciona llame y de este numero.
yo: (CDSM) ok....
Como era de esperarse el servicio técnico no soluciono el problema de inmediato aunque 2 horas después ya tenia Internet. era lo menos que se podía esperar luego de estar casi 1 hora llamando a servicio técnico.
Y bueno en otras ocasiones hasta le dije a una operadora que me pasara con alguien que supiera y la muy boba busco otro operador, luego me sentí culpable xD.
Gracias por escuchar mis quejas y reclamos, agradezco a todos los teleoperadores (menos el que me colgo la primera vez) por sus fallidos intentos de ayudar comprendo que no tienen la culpa xD, y que se pongan las pilas cantv..
